В рамках рабочего визита в регион деятельности Луганской таможни глава Службы заслушал доклад и.о. начальника таможни Хачатура Хрхряна. Он сообщил о повышении уровня укомплектованности личного состава таможни, результатах ремонтно-восстановительных работ на объектах таможенной инфраструктуры, повышении профессионального уровня должностных лиц таможни, в том числе за счет их прикомандирования в таможенные органы ЮТУ, а также представил результаты работы подразделений по направлениям деятельности.
Далее Валерий Пикалёв провел расширенное совещание в Донецкой таможне, в котором приняли участие представители Центрального аппарата ФТС России, начальник Южного таможенного управления Андрей Беляев, руководство Луганской и Донецкой таможен.
Глава Службы заслушал доклады о выполнении поручений, данных в ходе предыдущих визитов, а также о текущих результатах деятельности таможен. Особое внимание он уделил вопросу кадровой укомплектованности и продолжению работы по улучшению социального обеспечения таможенников, необходимости дальнейшего развития фонда служебного жилья. 
«Необходимо обеспечить регулярное взаимодействие с представителями органов власти в рамках координационных совещаний в целях решения задач, поставленных перед таможенной службой», - отметил Валерий Пикалёв.
Представители ФТС России по направлениям деятельности организовали взаимодействие с профильными отделами таможен для оперативного обмена информацией, мониторинга текущей ситуации и оказания методической помощи на местах.
По итогам совещания Валерий Пикалёв отметил позитивную динамику деятельности Донецкой и Луганской таможен с учетом особенностей регионов. Также  обозначил цели и задачи в рамках Стратегии развития ФТС России  до 2030 года и подчеркнул, что одним  из ключевых моментов является цифровизация таможенных органов.