В дежурную часть отдела полиции № 6 Управления МВД России по городу Ростову-на-Дону поступило сообщение из офиса Сбера. Сотрудник банка сообщила о попытке мошенничества в отношении пожилой клиентки. Злоумышленники пытались похитить с её счета 1 млн рублей, представившись работниками пенсионного фонда.
Мошенники позвонили заявительнице и сообщили, что ей необходимо пересчитать пенсионный стаж, попросили назвать серию и номер паспорта, что потерпевшая и сделала. Спустя несколько минут позвонил мужчина и сообщил, что с её счёта переведены денежные средства на имя гражданина соседнего государства, и теперь ей грозит уголовная ответственность за финансирование армии другой страны. Чтобы обезопасить свои средства и не стать пособником в терроризме нужно точно и по шагам следовать указаниям аферистов и никому не рассказывать о случившемся. Мошенники убедили пожилую ростовчанку, что ей необходимо перевести все свои сбережения на якобы «безопасный» счёт.
Ростовчанка обратилась в Сбер, где сотрудник банка оперативно понял, что пенсионерка находится под влиянием мошенников и вызвал полицию. Прибывший в отделение банка сотрудник уголовного розыска и сотрудники Сбера объяснили женщине, что она находится под влиянием злоумышленников.
Благодаря слаженной работе сотрудников банка и полиции мошенничество было предотвращено, а сбережения ростовчанки сохранены. По данному факту возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного частью 3 статьи 30, частью 3 статьи 159 УК РФ «Мошенничество». В настоящее время сотрудниками полиции проводится комплекс оперативно-розыскных мероприятий, направленных на установление всех обстоятельств происшествия, а также лиц, причастных к их совершению.
Как рассказал управляющий Ростовским отделением Сбербанка Константин Бугрим: «Безопасность клиентов — абсолютный приоритет для Сбера: и онлайн, и в офисах банка. Мы настоятельно рекомендуем всем быть предельно внимательными: проверять источники информации, не переходить по подозрительным ссылкам и никогда не сообщать посторонним данные своих карт и коды из SMS. С начала года мы помогли жителям Ростовской области уберечь от телефонных мошенников около 60 млн рублей сбережений. Всё это благодаря эффективной антифрод-системе банка, внимательности сотрудников в отделениях и слаженной работе с правоохранительными органами. Сбер постоянно совершенствует системы безопасности, но именно осведомлённость, внимание к деталям и готовность защитить себя делают нас сильнее перед лицом любых попыток обмана».