Начальник Управления МВД России по городу Тольятти полковник полиции Хейрулла Ахмедханов вручил благодарственные письма двум сотрудникам офисов банковского учреждения: руководителю дополнительного  офиса Александру Бушневу и заместителю руководителя офиса Анастасии Шапарь за активную гражданскую позицию и грамотные действия, благодаря которым удалось предотвратить хищение денежных средств у жительниц Тольятти.
В  середине мая текущего года на телефон 83-летней местной жительницы поступили звонки от «сотрудников ФСБ». Неизвестные сообщили женщине, что ее денежные средства хотят похитить. Для их спасения лжеправоохранители предложили пенсионерке перевести сбережения на указанный номер карты. Женщина по инструкции злоумышленников, попыталась снять в банке наличные денежные средства  в размере 1 500 000 рублей. Благодаря бдительности заместителя руководителя Анастасии Шапарь попытка мошеннических действий была пресечена.  Действуя по  алгоритму, разработанному  сотрудниками полиции, которыми на регулярной основе доводятся до сведения всех работников банка, как действовать в подобных ситуациях, уточнили,  для чего так срочно потребовалась такая  денежная сумма. Женщина  сказала, что делает это по инструкции представителей правоохранительных органов. После этого, работники банка приостановили действия по обслуживанию клиента и вызвали полицию.
Работники банковского учреждения предотвратили еще один факт мошенничества в отношении 68-летней  жительницы из Тольятти. В начале июля текущего года ей на телефон поступил звонок от «сотрудника банка», который сообщил заведомо ложную информацию о том, что третье лицо пытается оформить кредит на ее имя и завладеть полученными денежными средствами. Мошенник убедил женщину прийти в банк и  перевести 900 000 рублей на указанный злоумышленником счет. Она пришла в банк и, действуя по инструкции, попыталась снять 900 000 рублей. Руководитель офиса – Александр Бушнев обратил внимание  на тревожное состояние  клиентки, а после общения понял, что местную жительницу хотят обмануть мошенники и позвонил в полицию.
В настоящее время полицейскими проводится комплекс мероприятий, направленных на установление и задержание лиц, причастных к противоправному деянию. По данным фактам возбуждены уголовные дела по признакам преступлений, предусмотренных ч. 3, ст. 30, ч. 3, ст. 159 УК РФ.
Председатель Общественного совета при территориальном органе внутренних дел  Владимир Гусев поблагодарил сотрудников банка и отметил, что только совместными усилиями можно остановить рост фактов мошенничества в отношении жителей города. Представитель общественности вручил ценные подарки и выразил надежду на дальнейшее сотрудничество, направленное на безопасность граждан.