«То, что демонстрирует налоговая, и то, с какой скоростью они трансформируются, несмотря на то, что тяжело применять технологии… их всем тяжело применять. Это хороший пример для всех нас на самом деле», - заявил глава Сбербанка Герман Греф на деловом завтраке на Петербургском международном экономическом форуме. Он подчеркнул, что ФНС – это пример, как «на основе технологий и правильной культуры построить ведомство, которое расположено лицом к своему клиенту-налогоплательщику, как выстроить налоговую систему так, чтобы не отбить у людей желание и ответственность платить налоги».

Руководитель Федеральной налоговой службы Даниил Егоров рассказал, что последние десятилетия серьезные инвестиции вкладывали в открытие данных и создание реестров. Эти вложения оправдались: на основе информации в этих реестрах люди и бизнес формировали добавленную стоимость. Говоря об использовании искусственного интеллекта в госсекторе, Даниил Егоров отметил, что рано говорить о замене человека искусственным интеллектом, но это хорошее направление для инвестиций.

«У нас в госсекторе больше 30% людей работает. Очень хорошее место для приложения инвестиций и искусственного интеллекта, в частности, для того, чтобы попробовать разгрузить от такого количества людей госсектор и освободить этих людей для бизнес-сектора», - сказал Даниил Егоров.

Он добавил, что необходимо уделять внимание развитию инфраструктуры, чтобы технологии помогали решать действительно важные задачи, а не только рутинные операции: «Я искренний апологет того, что нужно применять технологии. Сейчас мы так легко обсуждаем тему, давайте искусственный интеллект возьмем и включим, уберем рутинные, ограниченные операции с данными. Но это не получается так легко. Другая история насчет инфраструктуры. Мы говорим, что мы должны вкладываться в инфраструктуру, давайте ее понимать шире. У нас есть столько плат для обработки данных искусственным интеллектом, чтобы он нам обеспечивал ту эффективность, которая от него требуется уже сегодня? Пока можем решать достаточно примитивные задачи».