Рекомендации Роспотребнадзора по безопасной дистанционной торговле


11.11.2025

11 ноября мир отмечает Всемирный день шопинга, когда интернет-магазины предлагают скидки и акции. В связи с этим Роспотребнадзор рассказывает о правилах безопасного онлайн-шопинга.

1. Подготовка к покупкам

• Составьте список товаров: Определите, что именно вы хотите купить, чтобы избежать импульсивных покупок и ненужных трат.
• Изучите продукты и услуги: Перед покупкой ознакомьтесь с характеристиками товаров и услуг.

2. Выбор магазина

• Проверяйте репутацию: Покупайте только в проверенных интернет-магазинах. Читайте отзывы и рейтинги.
• Сравните цены: Исследуйте разные магазины, чтобы найти наиболее выгодные предложения.

3. Условия покупки

• Ознакомьтесь с условиями доставки и возврата: Узнайте о возможных дополнительных расходах, таких как плата за доставку или условия возврата товара.

4. Безопасность онлайн-покупок

• Осторожность с фишингом: Не доверяйте сомнительным электронным письмам или сообщениям с "эксклюзивными предложениями". Проверяйте достоверность источников.
• Безопасные методы оплаты: Используйте кредитные карты или надежные платежные системы для совершения покупок. Избегайте незнакомых или незащищенных сайтов.

5. Права потребителей

• Знайте свои права: Если товар ненадлежащего качества, ознакомьтесь с политикой возврата и обмена у продавца. Вы имеете право вернуть или обменять некачественный товар.

Роспотребнадзор призывает всех покупателей быть внимательными и осведомленными о своих правах при совершении дистанционных покупок, подчеркивая важность понимания условий сделки, сроков доставки и ответственности продавцов и агрегаторов.

Официальные новости Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Российской Федерации
Источник : Ссылка