Результаты представлены в двух таблицах: страховщики с клиентской базой более 2 млн договоров ОСАГО и небольшие компании, которые не превышают этот порог. Такая разбивка поможет автовладельцам сравнивать между собой одинаковые по размеру компании.

Ренкинг основан на статистике жалоб в Банк России по вопросам ОСАГО за 2024 год, по которым подтвердилось нарушение прав потребителей и приняты надзорные меры. Компании распределены по уровню индикатора потребительского риска — от большего к меньшему. Он рассчитывается как отношение количества жалоб на конкретного страховщика к каждым 10 тыс. заключенных им договоров. Страховые компании, на которые была только одна жалоба, в ренкинг не попадают.