В территориальных налоговых органах Московской области в сентябре 2023 года поставлено на контроль 33 251 обращение граждан.

В аппарат Управления поступило 1826 обращений граждан.

Через информационный ресурс «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» в Управление поступило 261 обращение граждан или 14,3% от общего количества зарегистрированных обращений.

Большинство обращений, поступивших в Управление за указанный период, затрагивали вопросы контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами, уплаты налога на доходы физических лиц, урегулирования задолженности, надзора в области организации и проведения азартных игр и лотерей.

В ходе личного приема руководителем, заместителями руководителя и должностными лицами Управления было принято 3 налогоплательщика.

Управлением на постоянной основе проводятся мероприятия, направленные на улучшение работы с обращениями граждан. Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в Управлении ежемесячно докладывается руководителю.

В целях обеспечения контроля сроков исполнения обращений граждан, Управлением осуществляется ежедневный контроль в системе электронного документооборота, ПП «Омниканальная платформа». Информация о неисполненных документах, поставленных на контроль, срок которых истек или истекает, доводится до начальников структурных подразделений, ответственных за рассмотрение обращений граждан и руководства Управления.