В текущем году начал действовать упрощенный порядок рассмотрения жалоб – «легкая жалоба», позволяющий нижестоящим налоговым органам самостоятельно рассматривать жалобы налогоплательщиков на действия (бездействие) своих сотрудников и на свои акты ненормативного характера (за исключением решений по налоговым проверкам, решений о принятии обеспечительных мер, а также решений, вынесенных в порядке статьи 101.4 Налогового кодекса Российской Федерации). Рассмотрение «легкой жалобы» возможно только при наличии волеизъявления налогоплательщика и направлении ее посредством телекоммуникационных каналов связи или «Личного кабинета налогоплательщика».

За девять месяцев 2025 года жителями Московской области было направлено более 1,5 тыс. жалоб для рассмотрения в упрощенном порядке, из которых 74% (1,1 тыс.) удовлетворены налоговыми инспекциями, а около 26% (397) жалоб перенаправлены в УФНС России по Московской области для дальнейшего рассмотрения в обычном порядке.

Управлением из 397 таких жалоб по 266 вынесены решения: в 16 (6%) случаях – об удовлетворении требований налогоплательщиков, в 101 (38%) случаях – об оставлении требований заявителей без удовлетворения, в 149 (56%) случаях – об оставлении без рассмотрения.

Подмосковное налоговое управление напоминает, что актуальная информация о ходе и результатах рассмотрения жалобы размещается в интерактивных сервисах «Личный кабинет налогоплательщика», «Узнать о жалобе» и «Решения по жалобам».