Петербургский Международный юридический форум-2025 является крупнейшей площадкой для диалога между представителями юридического, предпринимательского и правоохранительного сообществ по вопросам права в интересах граждан, бизнеса, совершенствования правоприменительной практики, продвижения законодательных инициатив в целях развития правовой культуры и регулирования социально-экономической сферы в современных условиях.

В рамках программы Форума представители Роспотребнадзора приняли участие в пяти дискуссионных сессиях.

19 мая 2025 года представители Роспотребнадзора участвовали в дискуссии на тему: «Урегулирование споров на финансовом рынке: новые вызовы и новые решения», на которой внимание было сконцентрировано на защите прав заемщиков и формированию единых подходов к разрешению финансовых споров, в том числе с учетом принятых в Союзном государстве Единых правил в области защиты прав потребителей. В рамках сессии участники обсудили практические и правовые аспекты альтернативного урегулирования конфликтов, в том числе при рассмотрении споров с участием специализированных арбитров. Роспотребнадзор акцентировал внимание на недопустимость ущемления прав потребителей.

20 мая 2025 года представители Роспотребнадзора приняли участие в дискуссионной сессии «Пассажир всегда прав….», в рамках которой обсуждались насущные вопросы безопасности и качества воздушных перевозок, поведения пассажиров на борту воздушного судна, а также подходы к решению актуальных проблематик, которые имеют место быть в правоприменительной практике.

Роспотребнадзор отметил, что права потребителей, а в данном случае права пассажиров - ключевой принцип, который лежит в основе работы Роспотребадзора, а поэтому необходимость их соблюдения является гарантией устойчивого развития потребительского рынка. Также представитель Роспотребнадзора обратил внимание на недопустимость использования перевозчиком в практической деятельности недобросовестных практик и призвал решать жизненные ситуации с потребителями в добровольном досудебном порядке.

В рамках дискуссионной сессии: «Потребительский экстремизм» обсуждались вопросы о манипуляциях законодательством о правах потребителей в корыстных целях, которые оказывают влияние на гражданский оборот, различные сферы бизнеса. Статс-секретарь-заместитель руководителя Роспотребнадзора Михаил Орлов подчеркнул недопустимость использования по отношению к потребителю – слабой стороны в обязательстве терминологии «экстремист», а также обратил внимание, что восстановление потребителем своего нарушенного права в рамках положений, установленных соответствующими нормами законодательства о защите прав потребителей, не может расцениваться как злоупотребление правом, учитывая в том числе, высокую долю удовлетворенных судом в пользу потребителей исковых требований.

Также представители Роспотребнадзора 21 мая 2025 года приняли участие в дискуссионной сессии: «Групповые иски: что ожидает бизнес», на которой были обсуждены инициативы, которые могли бы сделать этот институт более эффективным средством защиты для всех сторон. Роспотребнадзор поделился сформированной правоприменительной практикой, связанной с реализацией своей функции по обращению в суд с групповыми исками в защиту прав потребителей, а также обозначил ряд системных проблем, влияющих на возможность эффективно защищать интересы больших групп потребителей, оказавшихся в одинаковой юридикофактической ситуации.

На сессии «Направления развития правового регулирования рынка готовой еды» поднимались проблемы необходимости четкого юридического определения и современной гармонизированной системы регулирования рынка готовой еды в условиях роста потребления и появления новых форматов (dark kitchen, маркетплейсы, сервисы доставки и проч.). Участники отметили, что в настоящее время этот рынок – наиболее динамично развивающийся сегмент в рамках
всей индустрии пищевой продукции. Роспотребнадзор также выступил по данной тематике.

Выступления представителей Роспотребнадзора были восприняты участниками Форума с вниманием и большой заинтересованностью.

Роспотребнадзор продолжит отстаивать интересы потребителей на различных площадках.