Соответствующий проект постановления Правительства РФ опубликован на портале проектов нормативных правовых актов Документ устанавливает предельный сбор за возврат проездного документа в размере 10% от его стоимости. При этом перевозчик сможет установить сбор и на более низком уровне - в пределах от 0 до 10%.
https://www.delohelp.ru/news_fas.php?id=3933