Под председательством Руководителя Роспотребнадзора Анны Поповой состоялось 38 заседание Консультативного совета по защите прав потребителей. Главной темой обсуждения стала актуализация плана мероприятий по реализации Стратегии государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года.

«Мир стремительно меняется, и вместе с ним меняются и проблемы взаимоотношений хозяйствующих субъектов и потребителей. Поэтому для дальнейшего эффективного исполнения Стратегии и обеспечения интересов потребителей нам необходима новая версия плана действий. Разработанный документ является ключевым для дальнейшей успешной реализации Стратегии», - сказала Анна Попова.

Она отметила, что пункты плана, которые реализовывались в предыдущие годы в рамках Стратегии, выполнены практически в полном объеме, что свидетельствует о результативности проводимой работы.

Проект нового плана предусматривает ряд важных нововведений. Особое внимание планируется уделить расширению использования типовых договоров. Они уже применяются в ряде сфер, хорошо зарекомендовав себя, могут быть распространены и на другие отрасли, например, услуги связи и финансовые услуги. Это позволит заблаговременно исключить все недобросовестные практики.

Предполагается также разработка и утверждение поэтапного создания и развития новой цифровой платформы для потребителей с сервисами для решения типичных жизненных ситуаций, с которыми сталкиваются граждане.

Сохраняются и будут развиваться направления, связанные с правовым информированием, просвещением, анализом лучших практик и международной деятельности в области защиты прав потребителей.

Отдельное внимание в новом плане будет уделено совместной работе по предотвращению недобросовестных практик, таких как навязывание дополнительных платных услуг при потребительском кредитовании.

Работа по обсуждению и дальнейшей актуализации плана реализации Стратегии будет продолжена для эффективной защиты прав потребителей на территории Российской Федерации.